与淘宝朝夕相处，一晃三年时光即将走过，安妮也第一次遇到买家收到货，提出退货，也是安妮作为卖家第一次行使7天无理由退换货的权利，我立即点击同意，第一时间旺旺回复【麻烦亲采用快递方式寄回，收到包裹我会立即全额退款包往返运费，请朋友放心！】。结果，这个特殊的包裹竟然被买家亲不顾个人麻烦走了邮局平邮，当时，我考虑可能是好心为我省点运费吧！就这样10天后我收到了邮局通知提取包裹的通知单，虽然没有见到宝贝，但是，为了安妮当初的承诺依然立即点击了确认退款加往返运费，自认为第一时间完成了退款，可店铺中显示的退款速度朋友们可想而知有多【囧】！！！此时，让我想到了这第一笔也是有史以来唯一的一笔退货没有我想象的那样简单了 ，果然如此，家附近大大小小有很多个邮局，而偏偏那个邮局离我家好远，坐车来回要2个小时之久，万分不便！几天后不得不顶着北方凛冽的寒风驱车赶到邮局领取包裹，雷人的一幕上演了，邮局的工作人员以包裹单与身分正姓名不符拒绝了我，我一遍又一遍的告诉她们，我在淘宝开店，第一次遇到买家提出退货，我没有经验，货款及运费我已经退给了对方，工作人员的答复是要求对方到邮局做更名，我随即当着她们的面拨通了电话，电话那边传来的男声说他在国外，回来后再说，随即挂断了电话，再后来说运单号丢失了无法办理，当我将运单号给他发过去后，再也没了音讯，3月1号当我再次驱车赶到邮局，包裹已经上路返了回去，我强忍着泪水说；‘我知道，是我善良的心出了错！！！’我想对这位亲说，请您看看安妮家那些常常令安妮感动的评语，还有那些用金钱也买不来的追加评价，您怎么忍心伤害我？
作为卖家我们承诺的是7天无理由退换货，安妮家销量第一的宝贝更是承诺了30天全额退款，包往返运费，真正的买家朋友确没有一位提出退款退货，针对极个别的心术不正的买家，作为卖家损失的不仅仅是运费及宝贝，还要多出一笔无厘头的退款记录，我们也有话要说呀！