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7天无理由退换货服务将升级为退货承诺
淘宝网拟将7天无理由退换货服务将升级为退货承诺。升级步骤如下:
一、12月10日全网关闭7天无理由退换货服务申请报名入口;
二、1月中适用退货承诺的类目将全部开通退货承诺提供给卖家选择;
三、12月下旬,已开通退货承诺的类目下,加入七天退换的店铺内的适用商品将由原来的7天无理由退换货服务切换为退货承诺服务,商品按照新消保法设置为“商品不影响二次销售在签收之日起7天内可以申请退货,退货邮费买家承担”
升级工作会分类目进行,以下类目是第一批,其他类目安排第二批,将在2014年2月底完成全部升级。
第一批:女鞋、运动鞋new、男装、流行男鞋、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、女装/女士精品、运动包/户外包/配件、运动服/休闲服装
退货承诺介绍:
退货承诺是交易约定服务中的一种类型,指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件,如可设置店铺某一类商品的服务条件为:买家在7天内拆封亦可退货,退货邮费由买家自理。
可设置内容:
保障时效:商品签收之日起 7天、8天、 9天、10天、 15天 (单选)。
商品状态:不影响二次销售、影响二次销售(单选)
承担费用:发货费用、退货费用、退+发货费用(单选)
费用承担方:卖家承担 、 买家承担(单选)
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