淘宝网拟将7天无理由退换货服务将升级为退货承诺。升级步骤如下：
一、12月10日全网关闭7天无理由退换货服务申请报名入口；
二、1月中适用退货承诺的类目将全部开通退货承诺提供给卖家选择；
三、12月下旬，已开通退货承诺的类目下，加入七天退换的店铺内的适用商品将由原来的7天无理由退换货服务切换为退货承诺服务，商品按照新消保法设置为“商品不影响二次销售在签收之日起7天内可以申请退货，退货邮费买家承担”
升级工作会分类目进行，以下类目是第一批，其他类目安排第二批，将在2014年2月底完成全部升级。
第一批：女鞋、运动鞋new、男装、流行男鞋、运动/瑜伽/健身/球迷用品、户外/登山/野营/旅行用品、女装/女士精品、运动包/户外包/配件、运动服/休闲服装
退货承诺介绍：
退货承诺是交易约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。卖家可针对不同商品设置不同的服务条件，如可设置店铺某一类商品的服务条件为：买家在7天内拆封亦可退货，退货邮费由买家自理。
可设置内容：
保障时效：商品签收之日起 7天、8天、 9天、10天、 15天 （单选）。
商品状态：不影响二次销售、影响二次销售（单选）
承担费用：发货费用、退货费用、退+发货费用（单选）
费用承担方：卖家承担 、 买家承担（单选）