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骚扰和诈骗电话的举报方式
骚扰和诈骗电话的举报方式
骚扰和诈骗电话不是什么新鲜事了,但是屡禁不止。今年的央视315晚会就把“枪口”对准了诈骗电话。
几乎每个人都逃不脱广告推销和诈骗电话的“魔掌”,有聊君可是对此深恶痛绝。前些年曝光的垃圾短信有一些好转,不过骚扰电话反而因此更加猖狂。315晚会曝光的恐怕并不是个案。
据北京市互联网信息办公室发布的《2014骚扰电话年度报告》,2014年全国骚扰电话数高达270亿通以上,其中涉嫌诈骗类骚扰电话达到26.3%。
那么大家可能会有这样的疑问,这些骚扰诈骗电话都是从哪里来的?
从哪里来,如何运作?
315晚会为我们揭开了电话的另一头——呼叫中心。在呼叫中心里,话务员忙碌地拨打电话。
据西安凯亁电子科技有限公司李经理介绍:“我们往系统里直接导入10几万(电话号码),系统会模拟人工的,打通之后再转入我们坐席这儿来。”
在上海纽顿兰呼叫中心,不用人工坐席,这里专做语音自动群呼。
这些骚扰号码就不怕被屏蔽?一方面,呼叫的号码经常换,可能两天就换一个。另一方面,显示的号码基本上是随机的,增加了屏蔽难度。
呼叫中心何以具有如此强大的技术?原来,其背后还有专门提供技术支持的公司。有专门的公司给呼叫中心研发系统,能批量外呼,还能语音自动群呼。
业内还有一种更绝的方式——透传。它能让呼叫中心随意显示主叫号码。所以,如果有一天110给你打电话,那么它未必是真正的110,有可能是伪装的电话号码。
电话骚扰和诈骗所使用的号码段通常比较奇怪。有以下三类:
一是廉价、且可以大量购买的外地号码。在你没有当地亲友的情况下,接到这样的“响一声”或者来电,选择不予理睬或挂断是比较好的选择。
二是特殊号码。像以“400”开头的全国语音服务为主的电话,这种能够以几百元的价格就可以办理的号码很容易被用户与“官方电话”混淆,从而打开突破口,从你口中“撬”出他想获取的信息。
三是隐藏的号码。通过某些方式,骗子有可能隐去来电号码,一般在手机上显示“未知号码”或“未知来电”。在接到这样的电话时也需要提高警惕。
安装手机拦截软件
遇到一些陌生的奇怪号码时,如果自己判断不准该不该接,第三方防火墙软件倒是可以给你建议。
这些手机防火墙软件的工作原理是这样的。其一是通过网友们“标记该号码为骚扰电话”的方式,让你在接电话之前就识别出该号码是否是诈骗电话。
其二是通过云共享同一个号码库,直接屏蔽来电的诈骗电话。
此外,还有一种有聊君常用的方法。如果接到陌生号码时你在电脑前,又犹豫不决是否要接,可以迅速用搜索引擎检索,如果是骚扰电话,搜索引擎会告诉你。
2008年5月5日消息,昨日工业和信息化部发布了关于电信服务质量的通告,公布了垃圾短信、不良信息和“响一声就断”骚扰电话的举报方式。工业和信息化部强调,各电信企业要加大打击力度。
通告指出,近期以来,个别社会机构和不法分子利用通信网络滥发垃圾短信以及不良信息、制造“响一声就断”骚扰电话等问题引起了社会各界的广泛关注。
对此,工信部表示,各电信运营企业要高度重视,健全用户举报机制,畅通用户举报渠道,加大打击力度,并积极采取有效措施加以治理,以切实维护消费者的合法权益。
工业和信息化部提醒广大电信用户,收到垃圾短信、不良信息和“响一声就断”骚扰电话时,可通过以下渠道投诉和举报:
1、收到含有涉黄、诈骗、贩卖违法物品、赌博等违法内容的信息,要立即向公安部门110报警平台举报。
2、收到其他不良、垃圾短信等信息,可向相关基础电信企业或工业和信息化部进行投诉、举报:
中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999;
中国联通客户服务热线10010;
中国电信客户服务热线10000;
中国网通客户服务热线10060;
工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321。
3、遇到“响一声就断”骚扰电话时,用户应提高警惕,谨慎对待,并及时向工业和信息化部和各相关基础电信企业进行投诉、举报。
中国电信客户服务热线10000;
中国网通客户服务热线10060;
中国移动客户服务热线10086;
中国联通客户服务热线10010;
中国铁通客户服务热线10050;
工业和信息化部电信用户申诉受理中心010-12300。
移动手机号收到诈骗电话怎么举报?
向12321举报中心进行举报,举报方式为:
(1)电话:010—12321;(北京地区直接拨打12321)
(2)网站:www.12321.cn;
(3)电子邮箱:abuse@12321.cn;
(4)短信:12321,在您要举报的短信内容前面输入被举报的号码,再加“*”号以隔开后面的短信内容,然后发送到“12321”;
(5)WAP网站:wap.12321.cn;
(6)Am321软件:您可到wap.12321.cn免费下载安装Am321软件后,利用软件向举报中心举报。
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