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百科就是变相让用户付费
百科就是变相让用户付费
多位用户认为,百度百科将免费修改规则设定得过于复杂,就是变相让用户付费。
5月10日,百度公司董事长兼CEO李彦宏面向全员发出内部信,信中强调“将重新审视公司所有产品的商业模式,是否因变现而影响用户体验,对于不尊重用户体验的行为要彻底整改”。
而就在前一天,百度百科对阿迪力·麦麦提吐热的微博进行了回应。阿迪力·麦麦提吐热曾发布微博及图片称,希望更正百度百科上自己名字中错误的两个字,这一诉求被相关人员要价4500元。
百度百科方面就此表示,百度百科官方并不存在付费代编写业务,也不存在这样的业务员或代理,并进一步指出百度百科所采信的均为大量权威媒体报道,这些报道中所载的均为百度百科中该人的名字。
据21世纪经济报道记者了解,百度百科内部的审核机制基本由机器程序审核,目前审核部仅有一名员工负责用户投诉后的复核。“事实上,包括贴吧、知道、自然排名等产品,均有一套自己的复杂规则。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉21世纪经济报道记者。
但奇怪的是,在百度的机器丛林之下,用户却屡屡遭遇服务“要价”。除百度官方推出的“百度有名”、“企业百科”等产品之外,21世纪经济报道记者亦了解到,不止一位用户曾遭遇百科、贴吧等产品非官方渠道要价,少则800元,多则数千元。
免费玩家VS付费玩家
“我们公司的信息已经前后修改50多次了,现在业务更新,注册资金也有所增加。我们提供了工商局的证明,但就是无法在百度百科上进行修改。”一位百度用户对21世纪经济报道记者说。
该用户称,他就此与百度方面进行过沟通,得到的答案是,现在百度百科通过率特别低,“他们直接推荐我6000多元一年的企业百科服务”。
另一位用户则因为信息创建屡次不过,又不愿办理企业百科,只得转向了其他非官方渠道。“我在淘宝上找到一家专门做百度百科的店,对方当时报价6000元,如果审核不通过就全额退款,后来我杀价到5000元。但还是觉得贵,就没再做了。”
除了百度百科难以免费修改外,另一位用户还向21世纪经济报道记者透露了此前遭遇的贴吧代理要价。当时,该用户想开设一个官方贴吧,但数次均无法认证,此后便有各种代理找上门来,“想要认证必须要6万多元,然后代理公司会帮你注水,各种刷文章”。
记者亦了解到,包括关键词、贴吧、百科、知道等百度产品,均可以通过类似购买来进行操作。
事实上,百度设定的产品规则,除了为官方产品推销提供便利之外,也形成大量黑色产业链。21世纪经济报道记者在某电子商务网站上搜索“百度百科”、“百度知道”、“百度推广”等关键词,均可出现大量相关服务店面。记者以需求方与其中两家进行沟通,两家均表示可以为企业建立词条或进行相关内容发布,要价数百元。
其中一家进行关键词优化的客服人员告诉记者,他们进行的是自然排名的关键词优化,一个词1500元,可以保证用户在搜索该关键词时企业官网呈现在首页。当记者追问其推广手法时,该人员则表示无法公布。
类似这样的店面很多,没有人知道该店面是否与百度内部存在利益输送,但可怕的是,该客服的言论导向了“付费即可优先”的业务逻辑。
此前,在一次研讨会上,中国政法大学疑难证据问题中心主任吴法天认为,百度商业化没有问题,但商业化背后的非法利益链条存在问题。“其实百度贴吧很像早先的BBS,但BBS版主基本上是无偿的,基于兴趣而产生的交流论坛,也没有任何商业利益,”吴法天指出,“贴吧卖出去之后,许多庸医甚至江湖骗子入驻贴吧,提供虚假信息,诱骗网民,获得非法利益。这牵涉到很大的公众利益。”而关键词排名、百科、知道等产品的风险,也均是这个逻辑。
“百度肯定不是价值观层面的问题,而是商业模式与用户体验之间的平衡出现了一些偏差。”业内人士吴俊宇向21世纪经济报道记者坦言,“这个偏差出现在百度的转型期,所以在某种程度上被放大了。”
在前述业内人士看来,百度产品本身不作恶,“它最大的诟病在推广层面的销售上,在运营上。”
记者注意到,就在年初百度因“血友吧”一事陷入舆论风波时,网上流传疑似李彦宏的回应中指出:“我们的商业模式没有根本性问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。任何商业模式都不能说是完美的,但可以通过好的运营,好的价值观来弥补。”
时至今日,百度在重新审视商业模式之际,其变现与用户体验之间的权衡,令人尤为关注。
不用这么紧张吧,谷歌反正进不来,怕个鸟。
企业百科你自己编辑只给你通过一些基本的信息,想要详细的一律不通过,打电话问,必须交钱才可以编辑。
做错了不要紧,做错了被指摘出来了,还强词夺理,死不承认,简直厚颜无耻。
十五年前,中国和美国两个搜索引擎公司几乎同时起步。 十五年后,一个在研究量子计算机的可行性和自动驾驶,并研发了阿尔法狗这样的超级人工智能。 另一个则在奋发研究卖广告,贩假药,玩流量,送快餐。 它们的名字:一个叫股歌,一个叫卑度。三月初,股歌挑战了人类智力的上限;五月初,卑度开始挑战人类道德的下限。
 
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