申通快递告诉你我是流氓我怕谁·生活百事通

七彩空间☆生活百事通

申通快递告诉你我是流氓我怕谁

　买家将这一天的经历写下一是给各位总结收快递时会发生的情况，希望各位引以为鉴。买家在文章中提到的快递员仅指个别人员，而公司对事件的处理方式是买家大为谴责。希望大家抱着轻松的心态看完，引起和买家一样的共鸣。　　希望看客体谅买家在些事件经过时又如同身临其境，愤怒抓狂之情难以言语，在个人观点上有应为情绪的浮动有夸张的嫌疑，或有将实质的错误上升到对道德及精神的怀疑和批判。　　但买家可以指天发誓写出的两人对话及事件均为事实以及事实之全部，没有丝毫的夸大和改动。如有记不清及无法辨明的对话买家均有指出，不妄加断定。　　因为是网购新手，所以我在快递收货时是听从快递员先签字后验货，还是坚持先验货后签字这个问题上一直小心翼翼。好在几次收货快递员虽然强硬要求先签字，但也很负责的告知可以陪同验货，以便做个证明。所以和快递员的关系一直是客客气气的。
　　　　 2009.9.27收到申通快递的情况简直是让我所料不及，大开眼界
　　（为了让大家看的明白，以对话的形式阐述给大家）
　　　　第一次交锋：（早上9：30）
　　　　快递员：快递，快递，快出来签字。
　　我：我要先验货　　（该有的谨慎咋不能少，否则让人钻了空子吃亏的是自己）
　　　　快递员：不行，要就签字，要验货等我走了你慢慢验。
　　我：那我可以先签字，但是你要等我看过货品帮我做个鉴证才能走。（退一步，海阔天空。一般提出这要求，快递员都会默许的。）
　　　　快递员：我没空等你验好的，你要乏？要就签字，验了要有问题你再跟我们联系。（晕，当我三岁小孩啊，放你走了我还说的清楚啦）
　　　　我：这什么情况，这在你工作范围的。况且我也要维护自己的权利的。你话那么多，要是早点给我，现在已经签字，验货都办好了。
　　快递员：我只管送货，你要就签字，不要我就退回去。　　（边说一边准备走了）
　　我：你怎么这样？我又没拒收，东西是我的，我付了钱的，你凭什么不让看啊？　　（我心想字我都肯先签了，要求验货不过分吧，还是我不懂行情了，现在权最大的工作就是送快递的？难怪人UPS的广告拍的跟国防演习一样，争分夺秒的，装备齐全，感情来的都是恐怖分子，货品都成了“人质”了）
　　　　快递员：你要就签，不签就别要，每个人都要验货，我还来的及送货啦。　　（摆明了我就是不让你验，东西在我手，我说了算，口气十足是干大事的，哥们是挣大钱的，忙着呢。汗啊，难怪说顾客是“上帝”，合着他不属于人的范畴了，连人权都不用讲了。快递公司强硬规定先签字后验货本身就是罔顾消费者权益的“霸王条款”，碰到个“恐怖分子”帮你把验货也免了，整个一“军事独裁”啊。做人难，做想维护自己权益的人更难，想不到当回上帝就直接和希特勒对话了。合着我们在社会主义的大道上拐进了条叫“法西斯”的死胡同？）
　　　　我：那行，那你先送别家的，最后一个送我的，我是一定要验货的，那样你有时间让我验货啊了吧？　　（我当时是有点火了，想这人太不讲道理了，而他始终不肯让我验货，连包裹都不让我碰，还说没问题的，这种欲盖弥彰的做法加上推卸责任的态度，让我特别怀疑，是不是包裹里面的东西少了或是损坏了，他为了逃避责任，索性就强硬先要顾客签字，到时你字也签了，拿他没办法。）
　　　　快递员：切，谁有空还给你送来，你不要我就退了（听听，这语气，给你送，你要感恩；少了东西，那是你自己的责任；要是坏了，谁让你没买保险来着。他只负责包装盒的完整，没被人拆开过你就要签字收下，盒里的物品不是他的义务。糊涂了，那我花钱到底是买了盒子还是买了盒里的东西呢？　　分析下这位快递员行为的实质：他拿着你花钱买的货，到了你家的门口，对你进行了“人权”的剥削，打压了你的反抗，在你毫无预警的情况下带着属于你的货扬长而去，回头你还是间接给他发工资的人。这不等于八国联军冲进圆明园掠夺一片后还管你清政府要搬运费么？）
　　　　我：你什么公司的？什么态度啊？　　快递员：我就是申通的，你投诉我好来。！@#￥%……&* （到这时我已经是无语了，他以超人出场的经典POSE向我传递了“我是流氓，我怕谁”的旁白，硬是活生生的塑造了这么个“中西合并”的“混搭”形象。留下了目瞪口呆的我。只是这位“超人”兄弟这次玩的不是内裤外穿，是全部不穿。他光脚的不怕穿鞋的，光身子的不怕穿衣服的，赤裸裸的告诉你他的“流氓”本质。　　也是，人是一“恐怖分子”，手上不还有“人质”呢么？骂你算什么？“撕票”怎么了？回头人操出AK47折腾不死你，怕了吧？）
　　　　事情发生后，我第一时间打了他们将司的投诉电话，他们答应会再送一次来，于是就有了第二回合
　　　　第二次交锋：（下午15：05）这次不是正面，而是通过楼下门铃的对讲机沟通的。
　　母亲：哪位？
　　快递员：送快递
　　母亲：知道了，门开了。（我妈还以为楼下铁门被关注了，开了门就挂了电话）
　　　　 10分钟过去了，门铃又响了。
　　快递员：你到底要不要啊，收快递。（这次是我接的，态度仍然粗暴，算了，我忍，谁让咋是上帝呢？圣经不说了么，敌人打你左脸的时候你应该把右脸转向他。唐僧不也说，“我不入地域谁入地域”。——请原谅买家当时处于极度愤怒，以至血液由脚底延身体以加速至250马向脑部冲刺，导致心脏严重缺血而产生的胸闷，气喘，颤抖，激动等症状。血液在脑中窜流，以至产生冲动，幻想，多重人格，以n核的电脑形式高速运转，以记录片的播放形式在脑海中翻阅此人悲惨的下半身。当然，仅止于幻想。未免此类暴力事件荼毒买家的思想，只能以大慈大悲的人生态度为其超度，以平复心中暗涌。）　　　　我：嗯，那你送上来吧，门帮你开了。
　　快递员：你自己下来拿，我不帮你送上来，我没空。（此时的语气听来接近狂躁了，还让买家下去，那不是送羊入虎口，要是他还是不让我验货，进而发生口角，再来暴力相向，回头为了这百来元的“人质”，硬生生让买家当了回刑事案的受害者。再说，即使他答应验货了，我签了字，刚拿到货，他撒腿跑了，这叫个什么事。买家综合了网上各位买家碰到过的多种情况，反复思量，决定不能下去收货，所谓防人之心不可无。老马还有失足的时候，何况是我这菜鸟。）
　　　　我：你们是快递，不是邮局，是送上门，不是点到点的送货形式。我是不会下去领的，请问你有没有职业道德，拿这份钱就应该把工作做完整。　　（买家当时已经处于暴躁的边缘了，声音和态度也是十分强硬，不同开始时的好声好气了。）　　　　快递员：你自己下来拿，你不来拿，就是不要了，我不会再送来了。　　（因为当时是对讲机说话，快递员好象说了因为什么理由没空送上来，口音的误差买家听不清楚。不知道是不是买家多心，这快递员是堵着口气，怎么到了我这，就都没时间呢？没时间验货，现在还没时间送上楼。）
　　　　不等买家有下一句话，他已经离开了，根本没有让买家思考的时间这已经是第二次，这位快递员在买家话还没说完就扬长而去了。这样的态度和服务意识实在是另买家不敢恭维。买家无奈只得第三次拨通了投诉电话。
　　　　接线员到是态度良好，心想总算是家大公司，还能有个地方投诉，当场让我别挂电话，拨通了买家这个区的经理的电话（也不知道是不是真的拨通了，只是听到接线员一个人的声音）说是现在有位小妹投诉了多次了，现在很生气。请务必今天一定要经理打个电话给我。沟通一下。并告诉我等电话，分区经理会处理这事。