淘宝网的真货假货很难鉴别
淘宝网的真货假货很难鉴别
鉴别假货——难于上青天
既然假货防不胜防,那么消费者一旦从淘宝商城里买到假货,他们该如何维权呢?不少消费者选择就此作罢偃旗息鼓,而另一批人则开始走上自己的“准律师生涯”,因为等待他们的取证过程将非常繁琐和复杂,这些活儿原来都该是律师干的,而现在则成了买家们“不可能完成的任务”。
淘宝一句话,“既然你举报假货,那就得出示证据,举证的义务在举报方,你得证明你买到的是假货。”这条“律例”至少可以挡掉90%的维权诉求。因为绝大多数厂商是不对消费者出具任何假货证明,或提供鉴别真伪服务的。记者在采访过程中了解到,无论奢侈品牌的皮包,还是出版行业的书籍,原厂通常均因涉及商业机密而拒绝提供假货认证。
当然,也并非所有商家都不提供,如著名品牌九阳豆浆机就由官方途径提供真伪验证。也正因为此,在对淘宝商城的投诉中,假九阳的投诉占了相当大的部分。记者致电九阳指定维修店上海惠达民服务中心,对方说每个月都会遇到七八起假货维修,基本上都是在淘宝上买到的。