不过消费者也别因此高兴得太早，网友Van向记者表示，她竟然遇到过自己出具假货凭证后，淘宝进而要求她提供工商部门的证明，最终Van小妹也因此放弃了维权，她觉得自己就是一个普通消费者，如此维权成本实在太高，自己实在难以承担，“没想到投诉淘宝的假货，比告御状还难！”
　　 管理——包庇卖家
　　 总有一批消费者能冲出重围，拿到有关假货的如山铁证，但不幸的是，他们依然难以得到淘宝的认真对待。
　　 据315消费电子投诉网向记者提供的一个案例显示，湖北陈小妹在购买到假冒耐克运动鞋后，淘宝给予的回复是要她提供权威鉴定证明才肯出面帮她跟卖家交涉，而她费尽周折终于拿到了耐克公司的鉴定证明，证明该卖家出售假冒产品。然而淘宝最终的处理结果是，只给了卖家一个“网上描述不符警告一次”的处罚，其经营活动不受任何影响。活生生的交易纠纷，且证据充分，消费者的合法权益却得不到淘宝网的维护，售假者没有得到严厉查处，淘宝的打假如何能让人信服。
　　 网友Fzhu反映，自己在淘宝商城“远奇家电”购买到一款假冒九阳豆浆机，在取得假货证明并向淘宝投诉后，“远奇家电”确实关闭了，不过另一家名为“远奇家居店”却依然在经营，九阳豆浆机依然是主打产品。但当记者3月9日再次登录淘宝商城这家店铺时，“远奇家居店”不见了，不过“远奇化妆品”和“远奇内衣”两家店铺依然还在，更出人意料的是，“远奇化妆品”店铺中堂而皇之地也卖起了豆浆机！如此狡兔三窟的故事，就在淘宝商城的眼皮底下发生。这样看来，就算淘宝关闭一批网店，卖家再开一批，如此左右互搏的游戏难道是做给消费者看的？
　　 Bill说，淘宝商城其实就是淘宝推出的一个巨额收费项目。既然是能给淘宝带来极大利润的收费项目，淘宝能不极力保护吗？例如在规则制定上，淘宝明显倾向卖家，最典型的例子就是在商城里，根本没有好评、差评分类，只有统一评价一栏，消费者如果想知道商家信誉如何，必须一条一条去翻看，而不像非商城店铺直接点击“差评”即可看到。如果消费者买到假货或劣质产品，使用一段时间后才发现，那他们可是“哑巴吃黄连，有苦说不出”了。
　 赔付——“稀有动物”才能获得
　　 网络打假团团长黄相如表示，真的很怀疑淘宝的先行赔付、假一赔三等赔付措施究竟有多少消费者享受到，打假团下一步将就此展开调查，解开这个谜团。
　　 从记者对十几位买家的采访来看，没有一人得到先行赔付，而据资深买家反映，能得到这种赔付的人恐怕真的凤毛麟角。一般情况下，淘宝的处理方式是，消费者出具假货证明后，淘宝随即与卖家取得联系，要求对方向消费者退款，最多退回货款，假货还让消费者自己留着。如果消费者想向淘宝进一步讨说法，基本没有可能性。
　　 另外一点值得注意的是，如果消费者得到卖家退款，那么这次交易就将取消，相关交易记录也会被删除。如果消费者对退款的处理方法不满意，那么相关交易记录已经无从查找，买家在举证时再次陷入被动。