免费试用申请成功商家拒绝发货
免费试用申请成功后，我该怎么做？若商家拒绝发货，我该如何投诉？
试用商品申请成功后，会员需从淘宝试用个人中心点击“领取试用品”按钮，系统将通过特定订单形式在商家店铺下单（订单金额为0元），商家按淘宝订单流程发货。如出现订单异常的情况，请会员主动联系商家进行发货（商家可在try.taobao.com右上角商家中心查看申请成功的会员名单）。
在申请成功后一周内，商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。若您未收到商家信息，请您先去商家主动沟通并确认。若由于商家原因拒绝发货，且没有给出合理理由，您可以在申请成功一周后（且申请成功30天内），在免费试用投诉表单（投诉表单地址：http://form.taobao.com/script/fullview.htm?spm=0.0.0.0.IV369o&id=579）里针对卖家行为进行投诉，试用中心核实后会对该店铺进行扣分处罚，并杜绝改店铺再次参与试用活动，同时会员将此情况如实反馈到试用报告（就不会影响再次申请），告诉其他买家该店铺的不诚信行为！真实、优秀的试用报告都会对下次申请成功有很大的帮助！
什么是“信用账户可用额度”？
“信用账户可用额度”=购买的“保证金计划”额度-已经赔付的金额-履约担保账户额度+所有已还款订单金额；
即当前“保证金计划”可用于先行赔付的额度。
举例：若您已购买“保证金计划”额度2000元，先行赔付使用100元，履约担保50元，还款成功100元，则信用账户可用额度为
2000-100-50+100=1950。