其实在一年半前，崔广福在一次讲话中，就这一问题谈到：现金也是我们的敌人。我们非常喜欢数字的现金，我们不喜欢去客户那里收现金，比如我把票送给客户，收回500块钱现金。电子商务做到这种程度是不可想象的，所以必须要解决支付的问题。
他的认识是一个方面，好在市场演进得非常迅速，崔广福表示，目前85%的客户以信用卡结算，只有15%是非信用卡。于是，结论是，“对于那部分无法改变消费习惯的客户，我们只能放弃。”
回过头来看，在互联网时代，收取现金，的确是一项莫名其妙的成本。而且实际成本比想象中更大，需要有人上门收取，回去还要缴款清点，偶尔出现一张不能通过验钞机，又是一个麻烦。
如果说商品还有一个认可，交接的过程，那么机票预订仍然上门收取现金确实理由不充分。
当然从公司决策来说，或者要看具体的竞争格局，虽然股价持续上涨，但是艺龙的市值不过4亿美元，对应竞争对手携程的55亿美元。
在接受计世网采访时，崔广福，这位前宝洁经理人说，“我的经营哲学是，满足大部分客户的核心需求，而不是满足所有客户的所有需求。我们的机票生意很少，也不担负开拓市场的任务，我们只是提供非常有竞争力的产品和服务，我们不提供大而全的服务。”
艺龙已经连续第六个季度实现盈利，2009年艺龙净利润为人民币1990万元，对应2008年净亏损为人民币7660万元。
百度每天处理来自138个国家的数十亿的请求，其中应用占30%的比例，百度发现最初搜索引擎单纯的以静态信息为主，慢慢演变成以信息加应用的复合需求，这为搜索引擎如何更好满足用户体验带来更高挑战。
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