七彩知识堂[网站运营知识]
世纪花源再建网站每天300IP访问
   两个喜欢网络的人,两个素未谋面的业主,一次投机的聊天,一个“当机立断”的决定,一个属于世纪花源小区自己的网站由此诞生。
   两个业主,网名“宝仔”和“小学鸡”,一个在深圳一个在香港工作,大部分时间都不在小区,两人也从没会过面,不过,他们却都关心小区建设,在业主群里是积极的发言人,两人也在群上聊着聊着成为了朋友。
   世纪花源虽然小区不大,但像大多数小区一样,业主和业主之间大多不认识,以前小区物业管理问题也是较多,业主抱怨声很多。“宝仔”说,2011年,他们想要建立业委会,希望通过网络大家可以聊聊天,有一个交流的平台,“也想着可以像某个口号一样,"围观改变小区"。“宝仔”希望改变的正是物业的服务态度,保安、清洁、维修等方面,希望通过大家的多关注,督促物业的管理,“起着媒体监督的作用”。
   而“小学鸡”也有类似的想法,“其实我一直对物管的管理很不满意,工作态度非常差,所以想建个网站给他们点压力”。
   “那时大家都有这个想法,然后一拍即合”,“宝仔”说起决定做网站的事,依然很兴奋,语气不由地加快些。两人当机立断,提出想法的当天就着手开始建设网站。而对于网站的期待,从网站的抬头标题可以略见一二,“也许是五邑地区最好的小区网”。
   两个人都比较熟悉网络,“小学鸡”又可以借用其公司的服务器空间,两个人就自己写代码、写程序,分工干起活来。由于“小学鸡”技术较好,写代码和程序主要由其负责,而“宝仔”则主要构想整个框架,栏目设置,出什么专题,专题怎么弄等。为了搭建网站,“宝仔”还专门去研究了国外的小区网站,后来找到一个感觉不错的日本小区网站,就以此为模板设计。
   虽然两人分工协作,不过对于网站的有关设置,依然会有不同的想法。“小学鸡”做的网站是静态的,没有动态图片,不过“宝仔”却说看起来很闷,还有排版问题,两个人在网上也是吵了许多次,“吵完很快就没事了,他的性格跟我好夹”,“小学鸡”笑着说他通常会做两个方案出来,让宝仔选择。
   由于两个人都有正式工作在身,白天工作,网站制作只能在晚上进行,“小学鸡”甚至有时晚上也要工作,“做网那段时间,我跟他很多时候都做到凌晨两三点才睡”,“小学鸡”告诉记者他只能灵活安排时间加紧制作网站。
   不过网站辛辛苦苦建起来,结果却有点出乎他们的意料。刚开始几天,每天还有二三十个人上去看看,不过没有人注册,没有人发表东西,大家都只是浏览一下,接下来就越来越少,后来每天就只有两三个人了。由于上的人太少,网站对于成立业委会、督促物管并没有发挥什么作用。
   当时两位创建者主要是在业主Q群上进行宣传,而小区业主对于网站作用也不是很看好,“街坊说用Q群就可以啦,网站不太有用”“小学鸡”说。
   面对如此惨淡的访问情况,“宝仔”表示辛辛苦苦为大家做了这个,提供这样的一个平台,感觉大家冷漠,心里面有点难受,“所以很痛苦,觉得自己做的这个没有意义,心里面对街坊也是有点意见的”。
   一个多月后,网站试用期到了,需要交纳域名费用,“宝仔”和“小学鸡”协商后,决定停掉不搞,以后有机会再弄。关掉网站那天,平常喝一杯啤酒都会晕、会吐的“宝仔”却买了一瓶啤酒喝,“觉得这些人真奇怪,我们两个人做得辛辛苦苦,做得这么好,心里面觉得憋屈”,虽然时隔一年,“宝仔”说起关闭网站的事情,语气依然有些激动。
   筹建业委会顺势再建网站
   网站关闭一晃就过去一年,而小区成立业委会的事情,在不断的交流和讨论后,响应的业主越来越多,特别是小区物业管理不是很到家,许多业主有意见,觉得有必要成立业委会,筹建业委会也重新提上日程。业主们在业主群上热烈讨论起来,“不过群上的聊天,好像大水一样,也把许多有用的东西冲走了,为了把这些有用的信息保留下来,小区网站因此重新启动,重新再建,也是水到渠成”。
   再一次建设,有了前面的经验,“宝仔”和“小学鸡”两人三天内就搞定网站,今年5月份正式重新上线。这一次上线,网站的栏目设置除了像第一次已有的物业维修、业主心声、街坊故事、当前聚焦等,最重要的是增加业委会板块。
   “现在每天有300来个独立的IP访问”,“宝仔”介绍说业主的访问也是很有规律,每天早上8点到9点,大家刚上班的时候,还有晚上9点后大家睡觉前的时间,是两个访问的高峰期。现在已经被招募为网站第三个管理员的业主“风起风灭”(网名)就表示像是中毒似的,一开电脑就会上网站看看有没发生什么新事情。不过,这还不是他们的目标,“宝仔”觉得还要加大宣传,让更多的业主上到网站来,希望每天能有500个业主访问网站,超过940户业主的一半。而“小学鸡”则表示希望物管每天到维修栏回复业主们的诉求,“比起没有网站的时候,物管这段时间工作效率有提高,可是还没达到我们的要求”。
   此外,“小学鸡”认为现在在网站发表意见的业主还不是很多,希望有更多的业主能够发言,“现在还是初试阶段,我相信将来一定会好的”。
   网站重新上线至今2个多月,物业维修成为了业主发帖最多,参与性最高的一个栏目,而由于现在上网站看的人比较多,物管也是比较重视。“这也是网站发挥作用的主要功能之一。”“风起风灭”介绍说,物管公司现在有人进行回复,反映最新跟进情况,而有没有进行改进业主都可以看到。
   而对于网站的栏目设置,“宝仔”和“小学鸡”也是不断进行调整和完善。最近奥运正在进行,记者看到网站也专门开辟了一个“大话奥运”栏目,而针对小区里面小朋友多,专门开设了“育儿交流”栏目。记者还看到,为了给业主一个更自由的聊天吹水、发表言论的地方,网站在7月29日还推出“街坊论坛”。网站甚至为一个已经不住在小区的业主开设了一个专栏“C A看美国”,业主C A从小区嫁出后,和丈夫一起前往美国,小区网站为CA了解亲人居住的环境提供了许多信息,也解了她的思乡之苦。
   “我们会不断调整”,“宝仔”表示,会根据最新的一些热门话题和业主反映情况,对网站设置不断进行完善。“小学鸡”甚至向记者表示未来打算做一个安卓的手机客户端,进一步方便业主浏览网站。
 
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