一、如何防止收到垃圾邮件？
1、 不要响应不请自来的电子邮件或者垃圾邮件。
2、 不要把您的邮件地址在INTERNET页面上到处登记。
3、 不要登陆并注册那些许诺在垃圾邮件列表中删除您名字的站点。
4、 不要把您的邮件地址告诉您不信任的人。
5、 不要订阅一些不健康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集。
6、 谨慎使用邮箱的"自动回复"功能。
7、 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用。
8、 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志。
9、 不要轻易泄露自己的ISP信箱地址，如果不得不留下邮箱地址以方便其他网友与自己联系，可以采取一些变通的方式：如将myname@123.com写成 myname#123.com.这样网友会明白您的意思，而E-mail地址收集软件会将其视为非法地址而放你一马。
10、 使用好邮件软件的管理功能，网民们常用的Outlook express和Foxmail都具有很不错的邮件管理功能，可实现邮件的过滤。
11、 使用专业的垃圾邮件清除软件。如Novasoft公司的spamkiller2.02和Unisyn software公司的SpamEx3.2等软件。
二、 如何过滤垃圾邮件？
用户可以利用邮箱的过滤器拦截垃圾邮件，防止垃圾邮件进入你的邮箱。电子邮箱的过滤器可以为用户提供按照邮件的来源、接收者、主题、长度来设置过滤规则。通常某一类的垃圾邮件是会有相关的主题字符的，如果用户不想再收到类似的垃圾邮件，可以设置过滤在主题中有的特定字符的邮件，例如：不想再收到关于SEX的垃圾邮件了，可以设置过滤在主题中的字符为SEX则可。对于那些经常不请自来的、或者你不愿意收的邮件，你可以设定过滤的办法，把他们直接送到废件箱里。网民们常用的Outlook Express和Foxmail都具有很不错的邮件管理功能，实现邮件的过滤。
（一）、Outlook Express的过滤器设置：
过滤规则的创建：
1、 选择工具栏里的[工具]-[邮件规则]-[邮件]-[新建]创建新的邮件规则。
2、 首先[选择规则条件]既选择过滤方式，确定按主题过滤或按地址过滤。
3、 [选择规则操作]选择对过滤邮件的处理方式，您可以拒收、删除信件也可以与文件夹结合使用，将信件自动保存在指定信箱。
4、 [规则说明]在规则说明中编辑相应的过滤条件，填入过滤字串。
5、 填入[规则名称]，点击[确定]建立过滤规则。
例如：当用户希望拒收myname@123.com的信件，并将所有来自pop@123.com的信自动保存到收098件箱中的"friend"文件夹中（用户自建文件夹）。可以将过滤规则第一项[选择规则条件]设置成"若'发件人'行中包含用户"，[选择规则操作]为"不要从服务器上下载"，[规则说明]中"包含用户"填写为"myname@123.com".。过滤规则第二若项[选择规则条件]设置成"'发件人'行中包含用户"， [选择规则操作]为"移动到指定的文件夹"。[规则说明]中"包含用户"填写为pop@123.com，"指定的文件夹"设置为"收件箱/friend"点击确认即可。
过滤规则的修改：
点击工具栏里的[工具]-[邮件规则]-[邮件]选中要修改的规则点击[修改]将进入"编辑邮件规则"页面，对过滤规则进行修改。
过滤规则的删除：
点击工具栏里的[工具]-[邮件规则]-[邮件]选中要删除的规则点击[删除]即可将该过滤规则删除。
（二）、foxmail的过滤器设置：
过滤规则的创建：
1、 点击工具栏的[帐户]-[过滤器]进入过滤管理器界面。
2、 点击新建来建立过滤规则，填写所需的过滤内容，通过[条件]设定过滤规则，通过[动作]设置处理方式。如有不清楚的地方可点击右下方的[帮助]。
3、 点击[确定]建立过滤规则。
过滤规则的修改：
1、 点击工具栏的[帐户]-[过滤器]进入过滤管理器界面。
2、 选中需修改的过滤规则进行修改。
过滤规则的删除：
1、 点击工具栏的[帐户]-[过滤器]进入过滤管理器界面。
2、 选中需中删除的过滤规则，点击左下脚的删除进行删除。
三、 如何举报垃圾邮件？
　　 各市分公司在所属网站向社会公开专门的垃圾邮件投诉信箱，省内电信用户收到垃圾邮件后，可向该信箱进行投诉，投诉信的标题必须使用"垃圾邮件投诉"字样，以便处理时加以区别。用户投诉时需提供垃圾邮件的详细信息，包括所收到垃圾邮件的主题，信头和信件内容：用户也可把垃圾邮件用附件的形式直接发送至投诉信箱。