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网络公司走出困境需要优秀的产品
     尽管全球气温日益暖化,但2007年的冬天,对于很多网络销售公司,却显得格外寒冷。面对生存环境的恶化,中小型网络销售代理公司,纷纷关门倒闭。11月20日,新华网广东频道报道《东莞:网络公司成片倒下》;12月15日,中国新闻网撰文《不堪运作成本上涨 重庆互联网公司1个月两成关门》;12月16日,计世网更加干脆,直接预言:2008年互联网将迎来史上第三次“寒冬”!根据计世网分析,2008年将是互联网公司加速洗牌的时期,关门、缩小规模以熬过这场“寒冬”是中小互联网公司的必然选择!
寒风呼啸,冷霜袭人,漫漫长冬,何处逢生?业界在焦灼不安中等待……
困境:大运营商的春天,小代理商的寒冬
中国互联网基础服务行业这几年的发展,虽然都过得不容易,但也勉强度日。在笔者看来,这几年,打人海战术,靠销售代理产品得以发展的网络公司,大多得益于两家公司的影响:一是将大团队销售进行到极致的中企网,二是曾经给予渠道充分利润空间,建立严格有效的渠道管理体系的3721公司。
前者为中国互联网基础服务行业培养了大量的“老板”和销售人才,拓宽了网络产品的销售思路。后者为这些“老板”和销售型公司,在2003年~2005年,一度提供了很傻瓜化、概念性很强的产品:“网络实名”。这种思路,结合这样的产品,使很多创业初期的网络公司得以生存。一夜之间,大大小小网络公司,遍布大江南北。
然而,随着企业网络意识的逐步提升,以及3721公司的逝去,这个高草很快跌落。一方面,高度的恶性竞争,和企业意识的提升,使得网络销售公司生存空间日益萎缩;另一方面,3721网络实名退出历史舞台,百度等公司纷纷开展直销,互联网基础服务行业可卖可代理的产品越来越少,利润空间越来越小。终于在2007年底,多方媒体一再爆料惊呼:互联网寒冬又来了……
在中国互联网网民接近2亿的今天,再次出现“寒冬”这样的词汇,出乎意料。但过去简单的概念性销售,简单的人海战术,走到今天这样的局面,以中国中小企业用户的智慧,也是意料之中。
这一个冬天,比以往来得更加理性。过去的“寒冬”,是大家对整个行业的过度贬低和低估。而这一次的“寒冬”,在很多销售型公司倒闭的背后,我们看到的却是百度、阿里巴巴这样拥有相当强势的自有产品和直销能力的公司,依然阳光一片明媚。
与其说,这一次是互联网行业的冬天,不如说是成千上万互联网渠道公司和地方性基础服务企业的冬天!
到底,出路在哪里?网络代理公司的阳光在哪里?
出路:转变经营模式,呼唤优势产品
谁也无法否认,大大小小的网络销售公司,直接推动了中国企业网络营销的应用,也直接推动了百度、Google等网络推广产品的普及。当互联网行业大品牌纷纷直销,不再需要当日患难与共的代理商,当中小企业主意识日益提升,懂得自主去选择网络产品的时候,这些代理公司的价值在哪里?只有找到它们的价值,才能找到接下来的生存之道。
首先,要转变以往重概念不重实质,重销售不重服务的经营理念,将服务提升到前所未有的位置。服务是网络销售公司的真正价值。
一些网络销售公司为了短期的利益,往往只注重销售环节,自身缺乏对网络产品,对企业网络营销运营流程的深入理解和研究,根本无法提供令企业满意的服务。造成这些网络销售公司在市场开拓的过程中,往往出现“做一个客户,死一个客户”的尴尬局面。
笔者认为,网络销售公司应该及早转变观念,把销售转变为服务,做真正的网络服务公司。不但要能够透彻理解网络产品的价值和操作模式,还要不断结合企业实际,帮助企业用好网络产品。通过提升自身的专业水平,通过专业的服务,体现自身价值,使企业真正感受到互联网投资的好处,才能够得到企业的认可。只有得到企业用户的认可,才有长久生存发展的可能。
对此,资深网络营销专家卢齐特也认为:“经营互联网服务的公司,也应有做品牌、做大企业的意识,只有放弃简单的概念性销售、简单的人海战术,从改善服务开始,扎实服务好客户,逐步树立品牌形象,才有前途!”
同时,网络公司走出困境,还需要行业内出现一种优秀的产品,这种产品具有优越的性能,并且愿意长期建立和谐共赢的渠道体系。
为什么具有争议性的3721消失后,许多网络公司还非常怀念那个时代?因为3721提供了切合企业当时需求的产品,又分出足够的利润空间给代理商。行业当前的困境,呼唤新的“3721”的出现,呼唤新的优势产品的出现!
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