第三章 明天还能继续辉煌吗
　　 时间缓缓向前流淌，进入2007年的中国搜索引擎市场，已经不是李彦宏刚刚回国时看到的一片未被开发的处女地。在中国市场上一度傲视群雄的百度，如今正面临着前所未有的危机。
　　 在接连而至的打击下，李彦宏率领的百度能安然度过这段危机，继续向前疾进吗？也许时间会给出答案。
　　 竞价排名还有市场吗
　　 百度赖以生存的竞价排名还有市场吗？
　　 北京正望咨询有限公司最新发布的《搜索质量盲测评估报告》披露，在盲测参与者完成的全部11，864次测试中，判断Google搜索结果好于百度的比例为48.2%，百度搜索结果好于Google的比例为39.8%；而在8个日常搜索分类领域中，Google（谷歌）的中文搜索质量有7个领域超越百度，百度仅在娱乐搜索分类领域中胜出。
　　 中国互联网协会网络营销委员会秘书长范锋博士告诉《IT时代周刊》，“竞价排名营销方式很方便地把百度的点击率转化为商业收入，是百度开创了一种成功的搜索引擎的商业模式，也是百度目前赖以生存的最主要的商业模式。”
　　 范锋认为，竞价排名作为一种新型的网络营销方式和商业模式，能在很短时间内获得成功，我认为有它一定的道理，比如满足客户相对精准的营销需求、依托覆盖庞大用户人群的百度搜索引擎平台等等。另一方面，这种商业模式在本身的设计上还是存在一定的缺陷的，比如点击欺诈的风险并不能靠商业模式本身规避；另外，随着竞价排名广告的增多，确实也影响到了搜索引擎本身的公正性和网民体验。值得搜索引擎服务商们警惕和审视这种商业模式。
　　 李开复毫不客气地指出，“竞价排名可以让我们得到很多短期的利益，但是它有失公正。”中国雅虎副总裁张忆芬也在接受记者采访时表示，搜索服务将自然结果和商业结果混淆是一种不公正的行为。
　　 据CNNIC的报告数据，搜索引擎用户中仅有1/3的人听说过竞价排名，其中能分辨正常搜索结果和竞价排名搜索结果的仅占5.1%。
　　 曾经帮助百度成功渡过难关的竞价排名，如今正面临着重重危机。
　　 信任危机
　　 纳斯达克创造了百度暴富的神话，并将百度推上了民族产业骄傲的神坛。百度公司创始人、CEO李彦宏至今已扮演了下列角色：梦想者、高谈阔论者、公司里的稳重者、公众演讲者、时尚媒体追逐对象。
　　 天下攘攘，皆为利往，资本市场逐利的本性如苍蝇嗜血，驱使李彦宏为满足投资者的需求，不断开辟新的利润空间。
　　 美国的投资者们认为，在美国，搜索引擎广告占到网络广告总额的40%以上，他们也总是拿百度和谷歌做比较：“谷歌的盈利能力如此强劲，作为在中国市场能打败谷歌的百度更应该有美妙的前景。”于是，在投资者的追捧下，尽管百度还没有谷歌赚钱，但百度的市盈率却高达谷歌的3.75倍(百度为250.83倍，而谷歌为66.87倍)。其市值与中国的老牌门户新浪相比，也是其市值的3倍。
　　 在美国投资者美好的误解之下，李彦宏不得不申请了新闻牌照，向内容服务领域进军，并且开始在日本市场上和Google进行PK。
　　 迫于来自资本市场的压力，百度对于点击率显然更为紧张，而搜索结果作为一项衡量技术水平的重要标准，是决定点击率高低的重要因素。此前，一位网站站长爆料，发现百度显示收录单个网站的网页数量与实际情况存在较大差距。对于这种情况，“大概有两种可能性：搜索引擎的技术存在缺陷，或者故意误导消费者。”互联网实验室高级咨询顾问王楠分析说。对于动辄上万的搜索结果而言，很少有网民怀疑过其真实程度。因为即便1秒钟点1个链接，点完10000个链接，也几乎需要3个小时。
　　 而且，百度的客户服务态度也很差。北京某软件企业的市场总监气愤地告诉《IT时代周刊》，她曾领教过百度客服的傲慢，“问题还没反映完，就被他们粗暴地挂断了电话！”这位市场总监至今百思不得其解，百度的服务怎么是这样的！
　　 《IT时代周刊》就上述问题与百度公关总监李峥面谈，但他对此问题避而不谈。随后，在他的推荐下，记者转而与百度负责媒体的杨子联系。但可惜的是，他在收到邮件后一直未予回复。
　　 来自竞争对手的威胁
　　 也许百度能妥善处理这些事件给公司带来的影响，但竞争对手的步步紧逼却一刻也不让百度放松。
　　 百度公司未上市之时，李彦宏曾经坚定地说，自己更愿意把鸡蛋都放在一个篮子里。而现在，他不得不在寻找更多鸡蛋的同时，找更多的篮子。
　　 进军内容服务领域和日本市场，对于窥伺在侧的搜狐来说，却是一个绝佳的时机。张朝阳认为：“百度开始国际化对我们是好事，他们听华尔街的声音太多了，可能觉得这样能更快地赚钱。”在他看来，这等于为搜狐提供了赶超机会。搜狗拼音输入法、搜狗实验室……的推出，让搜狗赢得了足够的喝彩。特别是搜狗3.0版，成为首个收录100亿中文网页的搜索引擎，用户体验已经可以与百度比肩。
　　 而与此同时，Google和雅虎也开始出击。2006年，Google掌门人施密特首次访华，启动了中文域名，并有了一个笼罩着田园气息、充满诗意幻想的名字——“谷歌”，在李开复的带领下大规模招聘本土技术团队，以及组建销售团队。而雅虎则耗费10亿美元巨资与本土公司阿里巴巴达成交易，组织了一个由近500名工程师组成的开发团队，全力进军搜索引擎市场。CCWResearch提供的《2006年中国搜索引擎市场研究报告》显示，目前势头正猛的雅虎以88.9%的商业流量超过百度和谷歌，位居第一。
　　 搜索引擎王者之争硝烟弥漫，已经从一家独大的局面演变成群雄逐鹿的竞争格局。百度作为全球最大的中文搜索引擎，在为其带来巨大利润的竞价排名盈利模式饱受诟病之时，在其他几家搜索引擎虎视眈眈之际，如何在商业利润与用户体验之间取得平衡，是一个值得思考的问题，毕竟，一旦丧失了由用户良好体验所带来的网站流量，获利将变成无本之木、无源之水。
　　 百度该好好想想了！
　　 [原文出处:http://www.ittime.com.cn/topnews/topnews_content.asp?aid=1061]