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对于百度来说客户就是那砧板上的鱼

对于百度来说客户就是那砧板上的鱼
李彦宏先生,您的百度一次又一次地强奸了我的意识!
经常会接到很多广告合作的“骚扰”电话,当然我今天要讲的是一家赫赫有名的叫“百度” 的公司和关于我的那段坑爹的经历。
(一) 李彦宏先生,我感动于您的企业员工形象——锲而不舍
   虽然我很反感那样的骚扰电话,但是为了对得起我爹娘无私付出在我国教育事业上的那些心血和咱们中华上下五千年的礼仪文化精髓,我总是很礼貌地委婉拒绝,尤其当他们不止打电话到你公司的座机,还打到手机上的时候,我一方面可能会担心他们会不会打到我家的座机甚至我老婆的手机上从而打扰到我的生活,另一方面还是比较欣赏他们锲而不舍的精神和无孔不入的能力,加上我这人又心软至极,听不得忽悠,于是在2008年的某一天,我决定在这个大名鼎鼎的百度公司做一下推广。
   了解色摄社的童鞋们应该知道,我们一直低调得几乎没有做过任何的宣传,虽然我们一直很谦虚,相信自己的实力跟老客户的口碑,但是我们需要被更多的人证明!!!抛开我们怀揣的那一点商业目的不说,让大家多一种选择总没有错吧?于是就有了我们色摄社在百度的一个推广账户。  
   (二) 李彦宏先生,您的百度一次又一次地强奸了我的意识!  
   2年多的风平浪静,原来,只是一段暴风雨的前奏。。。直到前段时间的某一天,我忽然发现那个账户不能用了,其实都怪我天真,以为作为顾客至少可以享有被告知的权利。我一直以为是我的账户没有钱了才被限制使用的呢,后来一查,还有99元!虽然李彦宏先生如今已荣登内地首富,可是谁能说99元不是钱呢?!于是我主动网支转过去1000想要继续使用该账户。还是无法使用,问原因,说是长时间没有使用,就默认为我们已经没有推广意向,所以把账户给转出去了。我有点发懵,如果你们衡量继续或者暂停客户服务的标准只是使用的时间而不是账户的余额,那么我应该会对您对百度都肃然起敬的!
   交了钱顺便后台提交了营业执照,我虽然不知道为什么使用了2年多的账号为了续费还要提交营业执照,但是除却步骤繁琐,我基本也能理解为是在为保障账户的安全性。于是提交了色摄社的营业执照,被驳回,原因是资质证明(也就是前面说的营业执照)不符合(2年前色摄社还没注册的时候,是用朋友的营业执照申请的),于是我又找到朋友的营业执照,再次上传,还是被驳回,实在不明白,所以联系了百度方面,说是我原来的那个账户已经被转出了。不知道你们遇到这样的情况会有什么反应,反正我当时的感觉就好像是昨天晚上女朋友还跟我说明早不要忘记进教堂的时间,今天我对于这场婚礼却只能用“参加”俩字儿。
   投诉之后得到答案,说是因为我擅自上传了资质证明,这样就进入了一个审核的程序,不然也不会给我停止账号的,还很惋惜地跟我说当时应该等他们百度联系我们就好了。我的意识再一次被强奸了!
   到这里的时候,我的愤慨主要有以下几点:
   1. 原本有了婚约的女朋友因为我给她买了房子或车子所以才突然决定跟别人结婚的;
   2. 我要是不给她买房子或车子,她就会跟我结婚。
   本来想表达一下充分条件跟必要条件的,有点废话了,其实是一个意思!
   我一直在被动地等百度联系我,结果是我的账户被停止服务了;交了钱,我又一直在被动地等百度给我个解释,结果是我的账户被转出了;我终于投诉了一把,又开始等百度给我个解决方案,结果是告诉我要么退款,要么推广我朋友的公司。哇靠,作为内地首富的李彦宏先生也许很自然地能想到我国现在愈炒愈热的慈善事业,但是基于色摄社也许正在向“社会主义初级阶段”努力迈进这一点,前面也说了,至少我还认为99元也是钱哪!!!那么我一定是钱多烧着了,花了几大千原来都做不了自己的推广。我是做婚纱摄影的不假,但是我不是给别人做嫁衣裳的!!!
   (三)老客户就是那砧板上的鱼——李彦宏先生,我惊讶于您的营销策略!  
   这边的问题迟迟得不到解决,但是不能耽误到色摄社的其他事情呀,于是决定用色摄社的营业执照再开一新户。
   这次是5000大洋,爽快交钱,然后就是貌似很正规的流程,接连两天之内,公司的座机上接到9个不同工作人员打来的审核信息的电话,我们那接电话的小姑娘客客气气老老实实地陪着他们走了9遍审核的过程,最后很纳闷地问我:“难道他们的企业内部就没有哪怕一点点信息共享及时更新的意识么?”
   9个电话过后,又经历了一段不长不短的审核期。
   还是电话联系。。。强压怒火,我终于没有爆发,毕竟我算是交了两次钱,除了教训,我总是还得应该收获点什么吧?我姑且认为电话的另一端是李彦宏先生派来的代表,至少他所说的话,是我所能看到的百度的形象,因此我才能觉得自己作为顾客的身份是得到肯定的。
   结果,李彦宏先生的营销策略,真的让我长见识了:要开通账户也可以,就只能按老客户算了,所有之前承诺的对于新客户的优惠就全都没有了!这感觉,就像是我那跟别人结婚的女友的老公跑来告诉我说他老婆怀的是我的孩子!我这到底是该喜呢?还是该悲呢?百度已经让我模糊了老客户跟新客户的概念,大概是因为我一直在联系他们,所以就被“熟悉”地称作老客户吧?!可是我从未用过色摄社的营业执照来推广过色摄社,换个思维,就当是之前朋友用他的相关资料来推广我们色摄社了(虽然这个流程不是百度的正规流程,但是确实已经在我身上执行了2年多了),换句话说,百度内部的一些不规范的制度所造成的损失也要由客户来承担么?
   先撇开单纯的物质层面不谈,经常只有听说对老客户有什么什么优惠,破天荒头一回了解,原来还有不把老客户当客户的!我奇怪的是,百度难道是以烹宰老客户发家营生的么?那么百度之前的那些老客户们,你们同砧板上的鱼有几分不一样?不知道色摄社的老客户们怎么看这个问题?  
   附:到目前为止,之前的那个账户问题现在还在解决中,因为我们也已经新开了一个账户,所以还是打算把之前的那个账户销户,只能祈祷退款的过程能顺利点……
有这么一个搜索平台,它是在美国注册,用的美国服务器。  
   有这么一个搜索平台,它占据这片土地上很大很大的市场。  
   有这么一个搜索平台。它完美的演绎了什么叫做忘恩负义。
     有这么一个搜索平台。它欺骗了民众的视线。它让我们觉得他是中国的平台。
9个电话?百度真是人多势众呀,一轮又一轮滴~~~
   之前看百度跟谷歌掐~~我倒也不站边儿,不过很多东西啊,消费者就等同于受害者!!
李彦宏和百度,就是一对狗杂种。除了敲诈勒索,这对狗杂种啥也不会。

 
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