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6月21日阿里云香港节点全面崩溃
6月21日阿里云香港节点全面崩溃
我的阿里云只使用最基本的配置1核1G1M,即1核CPU,1G内存,1M外网带宽,今天饶有兴趣的专门研究了一下这个1核,到底是一个什么核。
6月21日早9点左右,阿里云香港节点全面崩溃。当晚9点左右,曾有用户接到短信称已经恢复,但实际测试仍未恢复。到晚11点多,有用户反映服务似乎已恢复。
   阿里云用户在新浪微博及各大技术论坛吐槽,阿里云服务太差。网站页面没有关于这次重大故障的醒目提示,也没有及时通知用户。用户询问阿里云服务人员,一开始的回复是大陆跟香港的光纤断了,后来又称是电力故障。
   截至目前,阿里云对此次故障没有令人信服的解释。而阿里云此前的宣传称,遇到故障有100倍赔偿。但部分用户称,真的不在乎那点赔偿,痛心的是数据库丢失、客户的损失如何弥补。
   值得注意的是,这已不是阿里云第一次出现故障。通过百度搜索可以发现,阿里云发生故障是经常性的,有用户称一年有四次故障。就在这个月,阿里云贵金属用户和电商用户曾曝出被黑客大规模攻击。
   故障原因:光纤断了?
   不少用户反映阿里云这次故障令他们损失惨重。而阿里云香港节点用户可能在上万户。
用户又反映,提交工单半天没人理。打电话给客服,客服说香港连接大陆的光纤断了,该用户质疑,大陆和香港就一根光纤?难道还是都挖断了?!数据中心也好,光纤也好,施工前都是需要通知光纤运营商的。用户认为阿里云是在敷衍。
   针对后来的电力故障说,用户认为,数据中心基础设施必备的ups和柴油发电机。就是去现买,也用不了12个小时。有业内人士认为,阿里云香港数据中心是租用的,也就是底层硬件不是自己的。“基础设施也是人家的,就这也敢部署云?”该人士质疑。
   百倍赔偿?
   针对阿里云承诺的百倍赔偿,用户表示,按12小时计算,十台服务器不过万八块钱。“这点钱我们用你们赔?!我们买不起服务器了?!阿里云香港节点比任何一个IDC香港节点都贵,这个根本不100倍赔偿的问题,你给一年使用也弥补不了这一天,对于一个企业损失和影响。”
   根据相关协议,如果是第三方原因如运营商的问题,阿里云不赔偿。
阿里巴巴IaaS服务的覆盖范围包括范围包括弹性计算、存储数据库、内容分发、安全与产品分析。阿里巴巴控股的支付宝公司在2014年11月的“双十一购物节”期间,创造了每秒处理80000个事务的记录。
亚马逊并没有坐以待毙。AWS已经在北美、南美、欧洲和亚洲/太平洋的190个国家及数据中心地区拥有100万多个客户。2013年,亚马逊宣布计划扩展到北京。服务从2014年初开始,但目前只是限定试用。AWS称,一些中国本土机构和在中国有客户的跨国公司已经被邀请试用一个“选定组”服务。
为了遵守中国的相关法规和监管要求,AWS在中国采用了“多合作伙伴”的策略来提供云计算服务。AWS与光环新网、网宿科技等中国本土公司达成合作,为用户提供互联网数据中心服务以及互联网接入服务。
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