当移动用户在手机上点按某条搜索结果时,除了搜索结果对需求的满足程度外,搜索结果的加载速度、页面浏览体验、页面是否符合移动端适配等因素,都影响着移动用户体验的满意度,我们将其统称为移动友好度,百度致力于帮助移动用户获得更好的移动网页浏览体验,移动友好度被作为一个重要的标准,用于衡量移动用户的满意度。百度移动搜索会请评估人员对抽样移动页面进行评估,评估后的结果会返回技术部门进行深度学习,进而影响移动搜索的结果排序。
百度移动搜索大体将移动页面的友好度分为四档:
一档,友好度高。页面非常适合在移动设备上展现及使用,页面布局好主体突出,排版精良,且浏览体验好,百度移动搜索会尽量给这类页面更多的展现机会,同时会根据页面的友好程度反推整个站点对百度移动搜索的友好程度。
二档,友好度中。页面能够在移动设备上展现及使用,但各方面表现一般,离友好性高尚有一定距离,百度移动搜索会给此类页面合理的处理方式,在友好性程度高页面缺失情况下,给友好性中页面展现机会,同时希望此类页面尽快进行提升,进入友好性高队伍。
三档,友好度低。页面能够在移动设备上展现及使用,但使用体验较差,此类移动页面将很难在百度移动搜索中获取重要流量。
四档,不友好。页面不适合在移动设备上展现及使用,完全不具有移动友好性,百度移动搜索将拒绝收录此类页面,对已被收录的页面会采取清理行为,即使保持收录也会限制其展现。
百度衡量移动友好度的因素有很多,在此仅做一个非常简单的分享:
1,页面可读性
页面可读或者说可访问,是衡量移动页面质量的前提,是友好度的基础,百度主要会从三个维度来衡量:页面加载速度体验、页面结构、页面浏览体验。
1.1页面加载速度体验。再优质的网页资源,如果打开速度慢加载时间超长,大部分的普通用户都会失去耐心而选择离开,3-5秒是正常状态,小于1秒体验优秀,大于5秒会被认为对用户非常不友好。
1.2页面结构。一个结构优质的页面,要让用户第一眼看到页面的主体内容,获取页面主体信息的时候没有多余的干扰,快速找到所需,并通过页面布局,快速了解页面各模块的主要内容。
1.3页面浏览体验。若百度认为该页面主体内容辨别困难(如,文本内容与背景颜色相近)或段落不够分明,会认为其对用户也不友好。
2,资源易用性
百度移动搜索会根据页面主体内容载体不同,对资源易用性和功能及服务提出不同的要求,比如:
*首页/索引页:页面提供的导航链接清晰可点,页面推荐的内容清晰、有效;
*音频/视频页:音频/视频能够直接播放,清晰优质
*APP下载:提供APP直接下载,且下载的为最新版
*商品页:提供完整的商品信息和有效的购买路径
等等,在此不完整举例了。
3,体验更优
体验更优这个维度属于增益项,移动页面在满足可读性和资源易用性要求的前提下,百度移动搜索才会考虑页面体验的问题。影响体验问题的因素举例:面包屑导航是否清晰;电话是否可拨打;地址是否可定位等等。