当您远程连接服务器非常慢的时候,请参考以下步骤排查:
1、首先,ping服务器IP,看延迟是否正常
2、其次,ping服务器的网关IP,对比延迟是否正常
针对以上操作,会有两种情况
情况一:服务器IP和网关IP延迟都较大,则可能是线路问题,建议提交网络类工单联系技术排查
情况二:服务器IP延迟大,网关IP延迟正常。多半是服务器本身问题,可能是带宽跑满、服务器负载过大等原因,建议进服务器自行查看资源使用,或提交综合技术类工单联系技术排查
服务器无法远程连接常见原因如下:
1、带宽跑满(不一定是正常业务的带宽,有可能是中马之后异常发包)。
2、系统问题:卡死、蓝屏、系统文件丢失导致系统损坏等。
3、系统内安装安全类软件后,未开放相应的协议及端口而被拦截。
4、修改了远程端口号,但未修改系统防火墙规则或安全类软件的规则。
5、远程服务未开启
6、被恶意DDOS攻击,流量超防御峰值导致IP被封,尚未解封。
故障排查思路:
1、无法远程连接的时候,服务器IP是否能ping通(未禁ping的情况下)
2、无法远程连接的时候,服务器的网关IP能否ping通(以此判断是否为机房线路问题)
3、同时使用第三方工具测试ping服务器IP和服务器网关IP,如站长工具的多ping,webkaka,17ce等等
4、远程连接端口是否通,可以用telnet+ip+port来测试。如命令行下输入telnet 8.8.8.8 3389