宽带错误代码678如何解决?
上网用户出现错误“678”的提示一般是网络不通了，但是有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示，令人烦恼不已。 实际上，使用过程中各种应用软件的冲突也会引发网络不通，出现错误“678”的提示的。电信维护人员在日常维护时，曾发现“3721”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“3721”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。
错误678，远程计算机没有响应”？的含意是：系统内部指令提示信息，在出现错误或冲突时附带具体问题报错。通常是本地计算机的请求信息能够发到网络上，但得不到网络上服务器的回应。解决办法是：重新建立一个拨号连接；如果问题依旧，则重新启动计算机；如果仍未解决，则将网卡重新安装。
1）错误691由于域上的用户名密码错无法连接。该故障一般是帐号密码输入错误引起。可以请用户重新输入测试。其它引起该故障的原因可能是宽带连接本身出错误，需要重新建立。用户欠费造成局端停机，用户帐号被禁用。用户迁移改端口，帐号未解除绑定等。需要派修后由机房处理。
2）错误769无法连接到指定目标。该故障是用户计算机网卡禁用或网卡未正常安装驱动程序造成。可按下面顺序指导用户，在桌面的“网上邻居”图标上点鼠标右键，在菜单中点属性，这时会打开网络连接窗口，正常情况下会在窗口中显示最少一个本地连接图标，本地连接正常情况会显示已连接，如果显示已禁用可在本地连接上点鼠标右键，点“启用”命令，等几秒后恢复正常。如果网络连接中无本地连接图标，说明是网卡驱动或硬件问题，需要用户维修计算机。
3）错误678。该故障较复杂，可能是线路、设备、或系统软硬件任何一方的问题，不到用户现场基本不能准确做出判断，如果用通用处理办法未解决即可正常派修。第三种是宽带终端网线接触不良，这种情况下用户计算机屏幕右下角会提示本地连接中断，可重新插拔网线，当然也可能是未开宽带终端电源。一般此类故障较多出现在光纤用户或局域网用户中。 4）错误711。该故障比较少见，可以找到的解释是RasMan 初始化失败。请检查事件记录。个人认为引起这个错误的原因应该是操作系统相关文件受损造成，应该重装系统来解决。通用故障解决办法：该办法对于不上门处理故障的方式来说简单但是实用，请用户关闭计算机和宽带终端的电源，重新启动。部分网速慢和上不去网的用户可以得到解决。