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中小企业网站的死穴
中小企业网站的死穴
企业网站死了!这样一个"危言耸听"的标题,应该有铁一般的证据来支撑才行。
国务院信息化工作办公室发布的《互联网络信息资源数量调查报告》显示:有51.5%的企业网站每天页面访问量在50次以下,并且这个比例还在不断扩大。也就是说,有一半以上的企业网站处于沉睡状态。这组数据无疑向我们传递出这样的信息:企业网站正在渐渐的死去。
企业是一个掌握着巨额资金的群体,企业网站占据了国内网站最多的份额(70%以上),企业网站拥有最迫切的推广需求,但呈现在我们面前的事实却是:经历过2001年的建站狂潮之后,企业网站始终在走着下坡路。本该蓬勃发展的企业网站,春天还没到来就面临夭折,内因何在?
解读中小企业网站的死穴
在谈到企业网站的发展时,企业主感慨良多。尤其是中小型企业主对企业网站日渐失望:"本来以为花大价钱,上马企业网站之后就会有雪片一样的订单,没想到企业网站不但没有带来业务,反而累积了越来越高的各种成本和一大堆烦人的垃圾邮件!"企业网站正在被企业主视为鸡肋,食之无味,弃之可惜。
过分追求华而不实
随便打开一个企业网站,扑面而来的是长达30秒的动画广告,考验着访问者所在地区宽带的普及水平。不少企业主认为,网站是企业个性化的展示舞台,所以希望把首页做得美轮美奂。但用户访问企业网站是为了查看企业信息、寻找商业机会。在网页中放上一个毫无商业意义的动画广告,在0.1秒之内就会被访问者所关闭,即使网站中蕴含着含金量非常高的信息也是枉然。很多企业网站就在这种所谓的"美丽"首页中赶走了潜在的客户。
造成这种现象更深层次的原因来自网页设计公司,他们为了得到短期的利益,一味的去迎合客户的表面需求,过度追求感官上的刺激。而企业主大多对于网络营销又缺乏深入的理解,久而久之,造成了企业网站建设越来越华而不实、浏览者不愿访问的局面。
信息折叠,查找麻烦
通常,企业网站都会设置"企业简介"、"企业动态"、"产品和服务"、"联系我们"等很多不同的频道,再将本就不够丰满的企业信息分配到这些孤立的频道中。点击其中的一个频道会发现,每个频道里只有寥寥的几行字或者孤零零的几张图片。在某种程度上说,企业网站建设相当于企业的"简历",而访问者就是条件苛刻的人事主管。试想一个人事主管翻阅着你20多页的简历,但每页上就只有10个字,会作何反应?对企业网站而言,每个潜在客户每天接触到的企业信息可能多达上百条,如果在您的企业网站上,一分钟内不能让他找到需要的信息,很可能就关掉了访问的网页。于是,花费大量推广费用获得的潜在客户就在企业网站的多级页面前悄然离开。
缺乏互动,无法交流
不少网站都宣称有交互功能。两年前,笔者曾经抱着试一试的态度给几个企业网站留言,到现在还没有收到他们的回复,不知道是企业没有收到邮件,还是没人看到,或者根本就没人去看?企业网站很多时候只是一张冷冰冰的"海报"而已。
单兵作战,不支持全员营销
没有充足的人员管理企业网站是又一个致命缺陷。据CNNIC中心统计,有45%的网站仅有一个人管理,通常这个人还是兼职的,或者是对企业相关业务一无所知的"网管",造成了企业网站完全游离于企业业务之外。
事实上,企业网站必须与企业的日常经营有机的结合在一起。否则,网站建设就成了点缀。
网络营销应该贯穿企业的每一个环节:招聘部门可以发布招聘信息,销售部门发布产品信息和促销信息,而采购部门则发布采购信息或招标信息,对应这些信息的反馈,也应该回流到各部门相关人员的手中,及时的处理。全员推广才是企业网站发展的重要推动力。
企业网站的没落使得无数对网络营销非常重视的企业主、营销专业人员、业内人士都非常苦恼,于是越来越多的人开始探寻企业网站的解决之道,而企业究竟需要一个什么样的网站自然成为了一个众说纷纭的话题。
后企业网站时代的思考:标准化+门户化+互动性+全员参与企业网站如果想走出困境,真正成为帮助企业推广的有力武器,必须要打通以上所分析的几个死穴,因此企业网站的理想模型必将具备以下四个特性:
1.标准化:企业网站是给潜在客户所建立的,因此客户的需求就是建立企业网站的最高需求。全世界有几亿台电脑,但他们都有着相同结构的键盘,同理,对于客户来说,企业网站也应该具备标准化的布局,让客户能够轻松的找到自己需要的信息,而不是在迷宫中穿梭。
2.门户化:把能表现企业核心价值的信息都罗列在首页,让客户无需东奔西跑,一个页面解决全部困惑,这是企业主和客户共同的需求。
3.互动性:每个潜在的客户都希望与企业的对应人员互动,进行交流。企业网站能否让他们轻易的找到相关人员,并能够通过便捷的方式进行沟通,极大程度的影响了客户的参与程度。
4.全员营销:众人拾柴火焰高,只有当企业中尽可能多的人员参与到网络营销中,才能取得令人满意的效果,尤其是在目前中小企业营销经费有限的情况下。市场人员、销售人员、客服人员、高层管理者分别面向不同层次的准客户,积极的传递出企业的核心价值,这是中小企业网络营销发展的必然趋势。
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